Brukerstøtte

Alle poster tagget Brukerstøtte

Bedre kundeservice og flere fornøyde kunder med Zendesk!

av Raymond Furre

Zendesk er navnet på et av markedets mest etterspurte og populære helpdesk systemer. Zendesk er webbasert og setter fokus på å gjøre brukerstøtte enkelt og lønnsomt.

Innledningsvis kan vi sikkert være enige om at

Raymond Furre er daglig leder i Webkonsepter.no og har over 10 års erfaring fra webutvikling, online markedsføring, webdesign og leadsgenerering på Internett. Han er i tillegg fotograf og filmeditor.
Les mer
Raymond FurreBedre kundeservice og flere fornøyde kunder med Zendesk!

Zopim – Webchat og webstatistikk i sanntid

av Raymond Furre

Zopim er navnet på en interessant og innovativ tjeneste som lar deg snakke / chatte med alle som besøker hjemmesiden eller nettbutikken din. God kundeservice er ofte veien å gå for å oppnå flere fornøyde kunder, bedre omtale,

Raymond Furre er daglig leder i Webkonsepter.no og har over 10 års erfaring fra webutvikling, online markedsføring, webdesign og leadsgenerering på Internett. Han er i tillegg fotograf og filmeditor.
Les mer
Raymond FurreZopim – Webchat og webstatistikk i sanntid

CRM (Customer Relationship Management) – En introduksjon

av Raymond Furre

I Wikipedia er CRM forklart slik:

CRM står for Customer Relations Management (Kunderelasjonshåndtering) og er programvare for å håndtere kunderelasjoner og relasjoner til ansatte, (som lønninger, oppdragshåndtering, m.v.)

Raymond Furre er daglig leder i Webkonsepter.no og har over 10 års erfaring fra webutvikling, online markedsføring, webdesign og leadsgenerering på Internett. Han er i tillegg fotograf og filmeditor.
Les mer
Raymond FurreCRM (Customer Relationship Management) – En introduksjon